Az ág is húzza szerencsétlen easyJetet. Nem elég, hogy nem túl jó pénzügyi helyzetben, állami pézeszsák háttér nélkül érkezett a válságba és alapítója ki akarja cserélni az igazgatóságot, ma kiderült, hogy nem tudott ellenállni egy hackertámadásnak, 9 millió ügyfele adatai kerültek illetéktelen kezekbe.
A 9 millió utas döntő többségénél “csak” a mailcímet és az utazási adatokat nyúlták le, de van 2208 ügyfél, akinek a bankkártyaadatait is. Az easyJet kifejezésével élve rendkívül szofisztikált kibertámadás történt, az utasok viszont teljes joggal fordíthatják le mindezt úgy, hogy a cég képtelen volt megfelelni annak az alapelvárásnak, hogy megvédje az adatainkat.
A BBC szerint már januárban történt a támadás, innentől végképp nem értjük, miért csak most hozták nyilvánosságra. Azokat az ügyfeleket, akiknek a kártyaadataikhoz hozzáfértek, már értesítették. Akiktől a mailcímüket és utazási adataikat szerezték meg, most kezdte a légitársaság értersíteni, ígéretük szerint mostantól egy héten belül mindenkihez eljutnak.
A mostani válságban az adathalászok kedvelt módszere lett légitársaságok törléseivel kapcsolatos kamuleveleket küldeni, ezek kiszűrésére fontos figyelnie minden utasnak. Aki viszont valaha foglalt easyJetre, jól teszi, ha minden tőlük érkezőnek tűnő levelet többször és alaposan ellenőriz. E-mailben válaszolva adatot nem kér a légitársaság, minden átfoglalással, törléssel kapcsolatos ügyet lehet online a saját felületünkön intézni.
Az easyJet egyedüli légitársaságként még mindig nem tudja, mikor indítja újra járatait. Annyi biztos, hogy júliustól szerepelnek a járatok a menetrendjében, de a járatok törléséről csak indulás előtt egy héttel küld értesítést. Ez egyrészt azért jó neki, mert így későn kezd halmozódni a visszavisszafizetendő összeg. Másrészt törlés előtti átfoglalásnál az utassal kifizettetik a jegyárkülönbséget, törölt járatnál viszont bármlyik drágább útvonalra ráfizetés nélkül át lehet foglalni.
A dolog valószínűleg jókora büntetést von majd maga után, tovább rombolva a cég pénzügyi helyzetét. Az easyJet balhésnak ígérkező közgyűlése most pénteken lesz, az alapító és a menezsment évtizedes háborújáról ezt a cikket érdemes elolvasni.
