Miután egy megagigaceleb és megmondóember érintett az ügyben, óriásit megy a sajtóban és a közösségi médiában Majka esete a Ryanairrel. Azért írunk róla, mert abszolút van hírértéke is. A Ryanair rendszerében ugyanis van egy jókora hiba, ami simán összezavarhatja az utasokat annyira, hogy rossz időpontban menjenek ki a reptérre.
A történet amúgy pofonegyszerű. A Ryanair nyomtatott beszállókártyáin délelőtt, illetve délután megjelölés nélkül szerepel a járat indulási időpontja. A dél után induló járatoknál ez teljesen félrevezető, a derék repper beszkártyáján 8.40 szerepelt indulási időpontként. Mögötte nem volt odaírva, hogy pm, vagy délután. Eleve érthetetlen, hogy miért nem 24 órás rendszerben mutat mindent a rendszer, de ez a Wizznél is így van, ott se értjük. De ott legalább mellé van írva, hogy de, vagy du. (Próbáltuk átállítani az appban, de nem jöttünk rá, hogy hol kell.)
Ez tehát komoly hiba a légitársaság részéről, jó, hogy erre felhívja az ügy a figyelmet. Az utast lehet persze hibáztatni, hogy miért nem nézte meg az eredeti foglalást, miért nem emlékezett arra, hogy mikorra vette a jegyet, de ez nem fair, a szolgáltatásnak hülyebiztosnak kell lennie. A beszállókártya a légitársaság által kiállított hivatalos irat, amely a beszállásra jogosít. Ha a magyar nyelvű beszkártyára 8.40 van írva minden kiegészítés nélkül, akkor az délelőtt 8.40-et jelent. Akkor is, ha a kártya másik oldalán a segédinformációk között már helyesen szerepel, hogy mikor is javasolják az érkezést a reptérre és a kapuhoz.
Ettől viszont még nem lesz jogosult az utas kártérítésre. Az csak a járat késése esetén jár, itt azonban nem ez történt, hanem hibás beszállókártyát adott ki a légitársaság. Arra, hogy ennek milyen következményei vannak, nincs szabály. Lehet menni pereskedni, ha valaki emiatt fázott rá.
De a lényeg az, hogy az utas figyeljen oda, hogy elkerülje az ilyen helyzeteket. Rengetegen kaptak az elmúlt hetekben rossz beszállókártyát, de a döntő többség rájött a turpisságra és jó időben ment a géphez, miután 1 perc alatt több helyen is ellenőrizni lehet, hogy mikor indul a gép.
Reméljük a Ryanair értesült a dologról és azonnal orovosolja a hibát. Majka viszont jobban tette volna, ha a ész nélküli fikázás helyett valami ilyesmit ír ki az oldalára:
Tesók, megszívtam a Ryanairrel, rossz indulási időpont szerepelt a beszállókártyán, nem emlékeztem, mikorra vettem a jegyet és elhittem, hogy a 8.40 az délelőtt 8.40. Ezért 12 órát dekkolhattam a gyerekekkel a barcelonai reptéren. Ti ne legyetek ilyen hülyék, nézzétek meg a pontos időpontot indulás előtt, amíg ez a fos légitársaság megjavítja a rendszerét.
