Okosutas
Bízz magadban, utazz okosan
  • Hírek
  • Beszámolók
  • Alapinfók
    • Aranyszabályok
    • Csomag
    • Útközben
    • Jegyvadászat
    • Ha megszívtad
  • Trükkök
  • Podcast
KORONAVÍRUS GY.I.K
No Result
View All Result
Okosutas
  • Hírek
  • Beszámolók
  • Alapinfók
    • Aranyszabályok
    • Csomag
    • Útközben
    • Jegyvadászat
    • Ha megszívtad
  • Trükkök
  • Podcast
KORONAVÍRUS GY.I.K
No Result
View All Result
Okosutas
2023.02.07.

Az utasok tisztességtelen megtévesztését valószínűsíti a GVH a Wizz Airnél

okosutas okosutas

Vizsgálatot indított a Gazdasági Versenyhivatal a Wizz Air ellen, az gyanítják, hogy a légitársaság tisztességtelen megtévesztéssel tereli az utasokat a feláras szolgáltatásai felé.

A GVH közleménye végig kiemelten feltételes módban fogalmaz, tehát ez a gyanú és majd a vizsgálat megállapítja, hogy valóban a fogyasztókat megtévesztve terel-e a Wizz.

Mi is a problémája a versenyhivatalnak? Három konkrétumot hoznak fel, lássuk ezeket.

„A cég a gyanú szerint elhallgatja a fogyasztók elől, hogy a legolcsóbb csomagopciót is lehetőségük van kiegészíteni elsőbbségi szolgáltatás, illetve feladott poggyász megrendelésével.”

Ha jól értjük, az a gond, hogy a kopasz jegynél nem írják oda, hogy ehhez is lehet csomagot választani. Ez így elég nonszensz elvárás, mert ez triviális. Alapvetően három lehetősége van az utasnak. Az alapjegyár, ennek neve Travel Light Basic. E mellett van még két jegyárcsomag (bundle), amelyekbe belepakoltak egy csomó plusz szolgáltatást, poggyászopciókat is. Szerintünk nulla tapasztalattal és hozzáértéssel is feltételezhető, hogy az alapjegy megvételéhez is lehet egyenként bármilyen extrát hozzáadni, annyi valóban félrevezető lehet, hogy az alapjegyárnak is csomagneve van. Ez esetleg keltheti azt a látszatot, hogy ezek a csomagok készek és nem lehet hozzájuk nyúlni.

„Egyes, magasabb költségű csomagopciók kapcsán a társaság megtévesztően állíthatja, hogy „akár drágább is lehet”, ha csak az utasfelvételkor foglalnak maguknak ülőhelyet – ez ugyanis vélhetően csupán más, olcsóbb csomagopcióra igaz.”

Ezt igazából nem tudjuk értelmezni, mert az extrákat tartalmazó két csomagár tartalmazza az ülőhelyválasztást. Pont azzal tereli az extrákat tartalmazó csomagok felé terelni a népet a cég, hogy az alapjegynél drága lehet az ülőhelyfoglalás.

„A vállalkozás emellett az online utasfelvétel során félrevezető megnevezéssel, illetve egyéb technikai megoldásokkal kapacitálhatta a fogyasztókat a feláras ülőhelyválasztásra.”

A félrevezető megnevezést se értjük, de kétségtelen, hogy már önmagában azzal, hogy fizetős ülőhelyválasztás nélkül csak két napon belül lehet becsekkolni, a fizetős szolgáltatás felé terelik az utasokat. És valóban nehéz megtalálni a foglalás során a megoldást arra, hogy ha eldöntöttük, hogy nem kérünk ülést, jó nekünk az, amit a gép ad, fizetés nélkül haladjunk tovább, vagyis hogy kikerüljük az ülőhelyválasztást.

Azért nem megyünk bele részletesebben, mert alapvetően teljesen szubjektívnek tartjuk annak megítélését, hogy mi a tisztességtelen megtévesztés. Hol a határ? Senki se tudja, a hatóság majd érzésre eldönti.

Minden online értékesítő mindent bevet, hogy az alapszolgáltatáson kívül extrákat is megvetessen az ügyfelével, a légitársaságok sem kivételek.

Az tény, hogy a Wizz Air maxolta ki a legdurvábban az úgynevezett kiegészítő bevételeket, ők lépték át az iparágban leghamarabb az 50 százalékot. Nagyrészt azzal, hogy dinamikusan árazzák a csomagokat is, amely extrém drága lehet, de ez csak a foglalási procedúra második felében derül ki. Tehát ma már nekik a jegyárból kevesebb jön be, mint a kiegészítőkből, főképp csomagdíjakból.

 

MegosztásMegosztás
Cimkék: GVHvizsgálatWizz Air

Ezek is érdekelhetnek

7 kedvenc nyaralóhely, ahova visszavágyunk
Hírek

Három nap alatt szakad le a jegyek ára 30-ról 7 ezerre a Wizz Airnél

2023.03.31.
Egy csúcs kis sziget, amit biciklivel a legjobb körbejárni
Beszámolók

Egy csúcs kis sziget, amit biciklivel a legjobb körbejárni

2023.03.27.
Hírek

Ezt kellett volna posztolnia Majkának, miután jól megszívatta a Ryanair

2023.03.23.
Így lesz hegymászó a gyerekből: irány a Teide
Hírek

Jön két új budapesti útvonal, cserébe megszűnik egy régi a Wizz Airnél

2023.03.21.
Két országban vége a belépési adminisztrációnak
Hírek

Csoda Londonban: végre sokkal gyorsabban és kényelmesebben utazhatunk a Wizz Air repterére

2023.03.18.
Ingyen bemehetünk egy kiváló lounge-ba enni-inni, ha késik a gépünk
Beszámolók

Ingyen bemehetünk egy kiváló lounge-ba enni-inni, ha késik a gépünk

2023.03.14.

Hírek

7 kedvenc nyaralóhely, ahova visszavágyunk

Három nap alatt szakad le a jegyek ára 30-ról 7 ezerre a Wizz Airnél

2023.03.31.

Fura jelenséget tapasztalunk már nem először a Wizz Airnél, pár nap alatt omlik össze a jegyek ára, majd emelkedik akár...

Ezt kellett volna posztolnia Majkának, miután jól megszívatta a Ryanair

2023.03.23.

Miután egy megagigaceleb és megmondóember érintett az ügyben, óriásit megy a sajtóban és a közösségi médiában Majka esete a Ryanairrel....

Így lesz hegymászó a gyerekből: irány a Teide

Jön két új budapesti útvonal, cserébe megszűnik egy régi a Wizz Airnél

2023.03.21.

Új budapesti útvonalakat is bejelentett a Wizz Air a mai sajtótájékoztatóján. Az egyik végül is egy csere, a másik egy...

Két országban vége a belépési adminisztrációnak

Csoda Londonban: végre sokkal gyorsabban és kényelmesebben utazhatunk a Wizz Air repterére

2023.03.18.

Sok év csúszás után végre elkészült az a nyúlfarknyi vasúti bekötés, amellyel az eddiginél gyorsabban és kényelmesebben érhetünk ki a...

Trükkök

Megszűnés előtti utolsó olcsó repülés Portóba – kihagyhatatlan

2023.02.28.

Igen tanulságos ármozgásokat lehet látni sok repjegynél, extrém ármozgásokkal például Portóba, ahova a Wizz-járat megszűnése előtt last minute nagyon olcsó...

Okosutas Top 5 úticél járvány utánra – Madeira

A legtutibb ajánlat: Madeira és Dubaj 40 euróért

2023.02.26.

A durván emelkedő repjegyárak közepette akad még néhány üdítően alacsony árakat tartalmazó ajánlat, például Madeira és Dubaj esetében is. Mondjuk...

Itt a lista a városokról, ahova 10 euróért repülhetünk Budapestről és Debrecenből

2022.12.27.

Akaba mellett számos más célállomást is letett a 10 eurós kategóriába a Wizz Air, íme a lista azokról a városokról,...

Hoppá, beesett néhány olcsó jegy a Kanári-szigetekre

2022.12.19.

A Kanári-szigetekre sajnos kevesebb járat indul Budapestről, mint amennyire lenne igény, ezért ami van, arra jellemzően nincsen olcsó jegy. Most...

IRATKOZZ FEL A HÍRLEVELÜNKRE

Maradj naprakész, értesülj elsőként.

FELIRATKOZOM

HÍREK

Három nap alatt szakad le a jegyek ára 30-ról 7 ezerre a Wizz Airnél

Ezt kellett volna posztolnia Majkának, miután jól megszívatta a Ryanair

Jön két új budapesti útvonal, cserébe megszűnik egy régi a Wizz Airnél

BESZÁMOLÓK

Egy csúcs kis sziget, amit biciklivel a legjobb körbejárni

Ingyen bemehetünk egy kiváló lounge-ba enni-inni, ha késik a gépünk

Megújult a reptéri burzsujváró, de minek?

ALAPINFÓK

Jegyvadászat

Csomagszabályok

Útközben

TRÜKKÖK

Megszűnés előtti utolsó olcsó repülés Portóba – kihagyhatatlan

A legtutibb ajánlat: Madeira és Dubaj 40 euróért

Itt a lista a városokról, ahova 10 euróért repülhetünk Budapestről és Debrecenből

ALAPADATOK

  • Rólunk
  • Hirdetőknek
  • Kapcsolat
  • Adatvédelem
  • Süti szabályzat

© 2020 Okosutas Kft.
IT solutions by DOTMEDIA

No Result
View All Result
  • Hírek
  • Beszámolók
  • Alapinfók
    • Aranyszabályok
    • Csomag
    • Útközben
    • Jegyvadászat
    • Ha megszívtad
  • Trükkök
  • Podcast